Jeepneys are called “Hari ng Kalsada.” But the way buses are throwing their weight around (no pun intended), buses should be the new “Hari ng Kalsada.” When you’re driving a bus and you swerve, maybe you expect other cars to stay out of your way. Or maybe smaller cars should stand their ground to teach these buses a lesson.
I figure you have one question right now: “Does it work?”
The Land Transportation Franchising and Regulatory Board (LTFRB) hotline, that is (and not standing your ground when a bus swerves towards your lane, which happens to be OUTSIDE the yellow lane). The answer: I’m not sure. The first time I tried to submit a complaint against a public utility vehicle (PUV), the 0921-4487777 hotline was not working, although, in fairness (sorry, I just can’t resist saying the abused “in fairness” phrase), it was ringing when I dialed it a while ago. Let’s hear from those who tried to contact the hotline to submit a legitimate complaint.
Comment by jenny del pilar
irereklamo ko lang po yung victory liner with body # 301,,byaheng roxas po.kasi po muntik n nila madale ang asawa ko sa walang habas nilang pagmamaneho..taga dito po kami sa san jose city nueva ecija.collector po ang asawa ko nagkasalubong po cla sa boundary ng san jose at puncan carranglan nueva ecija eh meron pong rock shed dun sukat umover take xa sa don kc nagkakarera cla ng isa pang victory liner bus porke scooter lng ang gamit ng asawa ko eh la clang paki alam kahit na madale nila tapos bangin p ung kabilang side ng kalsada..gusto ko po sana maaksyonan nyo po yong driver po sana eh dalain o kaya eh idrug test xa.hindi man po napahamak ang asawa ko panu po kung sa ibang pagkakataon eh gawin ule nila yon at may maaksidente clang tao at mapatay nila panu nlng ung pamilya na maiiwan nila???mura nga lng ang buhay ng tao at kayang kayang bayaran ng kumpanyang pinagtatrabahuhan nila kaya ganyan sila kung magmaneho sa kalsada ….yon lang po at salamat sana po maaksunan po agad
Comment by kdw
fx PXH297, reklamo ko po eh pinatakbo nya agad ang sasakyan kahit di pa po ako nakakababa buti na lang po at nakapag balance ako at natayo ko pa ang sarili ko eh kung nadapa po ako malamang nasagasaan na po ako ng jeep na kasunod namin. Di po nya (ng driver) pwede idahilang di ako nag ‘para’ o nagsabing bababa ako eh may dalawa din po kasing taong nag para na tsaka bababa din sa mga oras na yun kaya sumabay na lang ako, dalawa po kaming bababa sa likod nauna yung batang lalake tsaka sumunod po ako, eh di pa nga po ako nakakaapak sa lupa pinaharurot agad nya ang fx. diba nga po may mirror naman sila sa harapan nila? para san pa yun kung di man rin nya gagamitin? ayoko po sanang magreklamo kaso naisip ko po eh marami ring matatandang sumasakay ng fx buti ako estudyante po ako medyo kaya ko pang ibalanse sarili ko pero ang mga lola at lolo na sumasakay di na. Alam ko pong nagmamadali sya para di sya maabutan ng traffic kasi pag mga 6pm na eh sobrang traffic na sa marikina lamuan. Gabi-gabi naman eh. Napaisip po tuloy ako na edi gabi-gabi din syang ganun magmaneho at magbaba ng mga pasahero nya? Edi mas malaki din ang posibilidad na maraming madesgrasya dahil sa kabastusan nya. Umaasa po akong maaksyunan nyo po ito. Maraming salamat po.
Comment by Edwin G Ricarte
Hi, Im a resident of ceby city.
I wonder if the PUJ fare is based on distance or places?
I ride from colon going to Park Mall, the driver of GWM 270 asked P10 as fare. I wonder if this is the standard fare because if I ride another route thats going to Highway, Mandaue city( even beyond this Park Mall ) the fare is also P10. Other drivers accepts the minimum(P7.50) for colon to park mall. Please act on this. My number is 09351782529. Im going ti media if no action on this.\
Thank you
Comment by Tommy
I am writing to complaint a taxi driver bearing registration number TYX794(Selvado taxi company, white Toyota Vios).
On 14 sept 2011 at about 9.30am I arrived at NAIA terminal 1 from Singapore. At about 10am after meeting my friends at the departure hall. I saw that said taxi driver alighting Passengers and I then board his taxi and request to go to Pasay Victory liner bus station. While we just passed by Manila airport hotel, the taxi driver show me the list of fare from airport to Pasay which cost 580 peso and said that his taxi does not have a meter. I notice he had actually cover the meter with a cardboard. I told him how come it’s so expensive as normally fare from airport to Pasay is less than 300 peso if I were to hire a airport taxi and if were to go by meter will not cost more than 130 peso at the most. The driver just refuse to answer and keep diverting my questions. As I was in the rush and does not want to get myself into trouble, I just complied and paid him the azking fare after alighting.
Under LTFRB rules, it’s an offense for a taxi driver to firstly refuse to operate his meter. Secondly he is asking too much for the taxi fare. Does it cost 580 peso for just 10-15 minute ride? That’s ridiculous and I find him a cheat. He could have told me of that fare before I boarded his taxi but he didn’t. Instead he take the opportunity to drove pass the airport hotel before naming the taxi fare.
I travel to Manila at least twice a year for the pass 5 years and I dun encounter much problem with taxi drivers. This is the first time I have had a very bad experience. NO doubt there are sone taxi driver does not use meter but their asking fare is quite reasonable to be. As for this is totally too much. What I know that such rate is normally the rate if we were to hire a taxi from hotels. But he’s is just a normal ordinary taxi.
I hope LTFRB takes the necessary action to deal with this taxi company and the driver or else it will only bring a very bad name to this lovely country. I am expecting a reply from LTFRB.
Thank you and best regards,
Tommy
Comment by jotech
don’t waste your time in filing a complaint at this office. wala kayong mapapala. heto ang istorya ng reklamo ko…
5:00nh, 28 ng mayo 2011, binangga anng sasakyan ko ng isang airport taxi sa whiteplains, qc. sa lakas ng pagkakabangga, nasugod ang asawa ko sa hospital. inabot na ako ng hating-gabi sa traffic sector pero hindi nakipag-usap ang operator o kinatawan ng taxi company.
may nagpayo sa akin na mag-file ng “administrative case” sa LTFRB laban sa operator ng taxi na aking sinunod. nagpunta ako sa kanilang tanggapan ika-31 ng mayo, akala ko simpleng complaint sheet lang, kailangan daw notaryado. may itinurong atty ang nasa complaint desk at pinuntahan ko, ang bayad, 200 petot!
naitakda ang pagdinig sa reklamo ika 7 ng hulyo, 2011 at inaatasan ang inirereklamong kumpanya na magsumite ng notaryadong liham-kasagutan hinggil sa aking reklamo.
dumating ang araw ng pag-dinig, dumating ang kinatawan ng kupanya kasama ang driver pero walang dalang liham-kasagutan. itinakda ulit ang ikalawang pag-dinig sa ika-18 ng agosto, 2011. (hmmm, nakaka-amoy na ako ng kuntsabahan sa sitwasyon sa kadahilanang kilalang kumpanya ang aking kalaban).
dumating ang araw ng ika-lawang pag-dinig, 18 agosto 2011. humarap ako pero wala ang kinatawan at driver ng aking inirereklamo. nag-desisyon ang opisyal na dumidinig na gawan na ng resolusyon ang reklamo ko.
kahapon, naisip kong susugan ang aking reklamo kaya’t mula bulacan, nagpunta ako sa kanilang tanggapan. bago pa ako maka-akyat sa legal office, kailangan pumila ako kasama ang mga fixer at liaison officer sa lobby ng nasabing tanggapan. makalipas ang 30 minuto, pina-akyat na ako ng guwardya.. pag harap ko sa isang nag-ngangalang chris mendoza, agad naman niya akong inasikaso.. hinanap ang kalagayan ng reklamo ko sa kaniyang desktop.. ito na ang masakit.. makalipas ang ilang minuto na pagtayo sa kaniyang tabi habang halos lahat ng yata ng exel files niya ay nabuksan na, hindi makita ang case number ko.. wow, ang tagal ng hinintay ko, wala naman pala akong inaasahan. kinuha ni g. chris ang aking contact details at nangakong mag-tetext siya kinabukasan, kaya’t ako ay umasa.
kinabukasan, ala-una y medya na ng hapon, wala pa akong natatanggap na text kaya’t minabuti kong tumawag sa kanila. eksakto at siya ang sumagot! nakita na daw niya ang case folder ko at may pinapabagong talata ang hepe ng legal dept at hindi niya daw pwedeng sabihin (hmmm, ayaw kong isipin na nag-kaistoryahan na ang hepe at ang pangasiwaan ng aking inirereklamo..) pinababalik ako sa lunes para daw malaman ko kung na”ayos” na ang resolusyon.. ng aking tanungin kung kailan ako makakakuha ng sipi ng nasabing resolusyon, ang sagot… depende daw kung kailan mapipirmahan ng dalawang board member o ng chairman ang resolusyon..
wish me good luck kung matanggap ko ang pamasko ko ngayong taon ng mas maaga.
Comment by Roel Ram
Gusto ko po sanang ipaalam sa inyo yung nangyari po sa amin ng wife ko kahapon (Nov. 13, 2011) ng 1:30 PM sa NAIA Terminal III. Kagagaling lang po naming ng province nung time na yun at since gusto naming makauwi ng maaga ay nag decide na lang po kami na mag Taxi. Since mahal po yung Yellow Taxi at Airport Taxi dun ang ginawa po namin ay pumunta kami sa 2nd level ng airport para makakuha ng (Ordinary or white Taxi). Ang dahilan po ay para makatipid din po kami. Nung pagdating na namin dun marami pong nakapila at nilapitan kami ng isang maliit na lalaki (driver) at sabi po sa amin kung kailangan naming ng taxi. Ang sabi namin sa kanya “Meter po ba yan?” ang sabi nya “Yes Sir, Meter po”. Kami po ay pagod sa byahe at hindi na kami namili ng Taxi na sasakyan. Natuwa kami dun sa driver kasi sa experience po namin dun na namimili yung mga taxi kung saan pupunta. Nilagay namin yung mga luggage and bag namin sa likod ng taxi at sumakay na kami. Habang nandun pa po kami sa pila ng mga taxi sinabi ng driver po sa amin na kung pwede daw pong isabay nya yung dispatcher nila at ibababa nya paglabas ng airport. Sa nakita po namin parang wala rin namang problema at pumayag kami. Ang napansin lang namin bago sumakay yung sinasabi nyang dispatcher nila ay tumingin tingin pa sa labas bago pumasok. Nakaramdam na kami ng takot nun kasi akala namin holdup na. Bago pa kami umalis may sinabi yung driver sa radio nya na “Aalis na kami dito ang byahe namin ay Las Pinas. Sinabay ko na yung dispatcher at ibaba ko rin” and sabi po rin nya na mag SLEX na lang daw kami pero sabi ko mas maganda ng mag EVACOM or Sucat road na lang since mas maikli yun and sabi ko rin po na para hindi na kami magbayad ng Toll Fee. Ang sagot ulit ng driver sa akin is mag SLEX na lang daw kami kasi may gingawa dun sa Sucat road. Ang ginawang daan na lang ng Taxi is papuntang Sucat Road. Napansin ko rin po sa loob ng taxi sa may itaas ng passenger side na may nakalagay na signage “HOTEL & AIRPORT Taxi”. Hindi ko na po natanong dun sa driver kung ano yun. Nung umalis na po kami sabi ko sa wife ko na tumabi sa akin para just in case na may mangyari bubuksan ko yung pinto. Hindi pa kami nakakalayo ng airport biglang naglabas yung driver ng “Rate List” and nakalagay dun yung list ng mga area and rate nila.
Ex. Paranaque …….. P800
Las Pinas ………… P1,000
Quezon City …….. P 1,500
*marami pa..
Nung nilabas ng driver yung rate list nila ito na po yung mga usapan namin:
Ako: “Ano po yan?”
Driver: “tingnan nyo kung magkano yung Las Pinas”
Ako: “Di po ba ang usapan natin before kami sumakay Meter po”
Driver: “Oo nga meter naman yan!”
Driver: “Nakikita mo ba sa signage namin na AIRPORT TAXI kami?!”
Ako: “Manong sabi nyo Meter?” “Sige po manong sa Police Station na lang tayo”
Driver: “GUSTO MO CRAME PA TAYO?!!”
Ako: Sige po manong dun tayo! Baba nyo na lang po kami dyan sa tabi.
Ako: Manong sa tabi na lang kami.
Driver: Kung gusto nyo sa Pasig na lang kayo?!!
Ako: Hindi po manong sa tabi na lang kami.
Driver: Magbayad muna kayo sa Terminal Fee namin na P100!
Ako: Bakit po kami magbabayad?
Driver: MAGBAYAD KAYO KASI INABALA NYO KAMI?!
Ako: Sa tabi na lang kami.
Bigla na lang po na hininto kami sa tabi at sabi ko sa driver na “Yung bag namin sa likod”. Pinatay nya muna yung kotse tapos binigay nya yung susi dun sa sinasabi nyang dispatcher nila na buksan yung likod. Bumaba na kami ng wife ko at binuksan yung likod para makuha po naming yung bag namin. Pagkatapos ko na pong makuha yung bags namin at umalis na yung kotse biglang umatras ng mabilis para banggain ako. Buti na lang nakaiwas po ako kagad. Ang plate number po nung taxi ay TXW 129.
Pagkatapos mangyari yun sobrang kinakabahan kami at gulat na gulat sa nangyari. Naisip namin na “Staged or Scripted yung PANLOLOKO nila sa amin”. Dun pa lang sa airport nagaabang na sila ng pasahero na mabibiktima. Medyo dun pa lang po talaga sa loob ng taxi bago kami umalis talagang scripted na kasi nung gumamit sya ng radio parang pinapalabas nya hindi kami magalala kasi bababa na namin yung “dispatcher nya”. Naisip ko na rin po na hindi po dispatcher yung kasama nya kung hindi kasabwat nya kasi po ang policy ng airport lalo na sa mga taxi ay dapat po kung papasok sila dapat may ihahatid sila. Dun ko naisip na malamang ang pinalabas ng driver na ihahatid nya yung kasama nya sa airport. Instead na ihatid nya sa Departure pumunta sa Arrival sa 2nd level ng airport para makakuha ng mabibikitima nila. Naisip ko rin po na kaya niya pinagpipilitan na mag SLEX kami para just in case na ilabas nila yung rate list nila hindi kami tatanggi kasi nasa highway na kami (Mas mahihirapan kami na bumaba dun). Yung sinasabi nyang dispatcher sa nakikita po namin ay kasama nya para matakot kami. Malamang po marami na silang mga nabiktima na mga pasahero at paikot ikot lang sila ng NAIA 1,2, 3 and old domestic airport.
Ang concern ko lang po talaga sa ngayon yung mga tao na mabibiktima nila. Kawawa naman po lalo na kung babae yung pasahero nila or yung mga tao na galing ng province na walang kaalam alam. Sana po ma inform nyo yung mga pasahero sa mga panloloko ng mga taxi dyan sa airport at maipaalam nyo din sa AIRPORT MANAGEMENT yung nangyayari po na yun.
Many Thanks!
Roel
Comment by jobs in the philippines
Hay!!!…wala talaga tayong ma aasahan na totoong serbisyo sa mga agensya ng gobyerno…sayang lang ang i binubuwis natin. napupunta sa wala..